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Devoluciones

Si has hecho un pedido y no se corresponde con lo que esperabas o está en mal estado (deteriorado), no te preocupes por nada. En ELYT creemos que un cliente siempre debe quedar satisfecho. Puedes devolvernos el producto en su embalaje original en un plazo de 10 días desde su recepción. Nos comprometemos a cambiártelo si así lo deseas o devolverte el dinero. Los gastos de devolucion corren a cargo del cliente.

 

 

 

  • Si la devolución es por desistimiento o cancelación, los gastos de envío derivados de la devolución corren por parte del cliente. Pero nos comprometemos a devolver el importe íntegro y los gastos de envío iniciales si lo has pedido certificado.
  • Si la devolución se debe a una rotura de alguno de los productos te devolveremos todo el dinero y correremos con los gastos de envío necesarios, siempre y cuando el envio sea certificado.

 

CONDICIONES ESPECIALES DURANTE COVID19:

Según el Ministerio de Sanidad, los productos considerados de droguería no tendrán devolución a menos que sea por rotura y con envío certificado. Por higiene y salubridad de todos nuestros clientes se ha tomado esta decisión hasta que finalice la Pandemia, ya se se consideran bienes de consumo personal. Lamentamos las molestias. Gracias.